내가 시키기 전에 AI가 움직인다!

직원이 출근하기도 전에 AI가 전날 언론 보도를 정리해 놓는다. 관련 뉴스 동향, 회의 자료 요약, 법령 변경 사항까지. 담당자가 한 일이라고는 처음 한 번 지시를 입력한 것뿐이다. OpenAI가 2025년 1월 14일 공개한 'Tasks' 기능이 만들어낸 풍경이다. AI는 이제 '대화 상대'를 넘어 '자율 실행자'로 진화하고 있다. 지방정부 행정도 예외가 될 수 없다.

ChatGPT Tasks, 정확히 무엇인가?

Tasks는 사용자의 반복 지시를 ChatGPT가 기억해 정해진 시간에 자동으로 수행하는 기능이다. "매주 월요일 오전 9시, 이번 주 환경부 보도자료를 요약해줘"라고 설정해 두면, 그 이후로는 담당자가 신경 쓸 일이 없다. ChatGPT 유료 구독자라면 누구나 사용할 수 있으며, 동시에 설정 가능한 활성 작업은 최대 10개다. 수집된 결과는 [프로필 → 설정 → 알림]에서 확인할 수 있고, 스마트폰 푸시 알림과 가입 시 등록한 이메일로도 수신이 가능해 업무 중 어느 상황에서도 결과를 놓치지 않는다. 일회성 작업뿐 아니라 매일·매주·매월 단위의 반복 작업도 자유롭게 설정할 수 있어, 한 번 입력으로 수개월치 업무를 자동화할 수 있다. 담당자가 자리를 비운 주말이나 휴일에도 AI는 멈추지 않는다. 이미 AI 비서가 작동하고 있는데, 아직 모르고 있는 것은 아닌가.

공개 데이터라면, 지금 당장 활용할 수 있다!

Tasks는 웹에 공개된 정보라면 무엇이든 정해진 시간에 자동 수집·정리한다. 지방정부 실무에 바로 활용할 수 있는 프롬프트는 이미 나와 있다. 단, Tasks 기능을 제대로 호출하려면 프롬프트에 반드시 반복 주기를 명시해야 한다. '매일', '매주 월요일', '매월 첫째 날'처럼 시간 조건이 담긴 워딩이 있어야 ChatGPT가 이를 일반 질문이 아닌 자동화 작업으로 인식하고 Tasks로 등록한다. 이 한 단어가 단순 대화와 자동화의 분기점이다.

반복 행정의 무게를 AI에게 넘기고 나면, 공무원에게도 비로소 '생각할 시간'이 생긴다. 야근을 줄이고, 정책을 고민하고, 주민의 목소리에 귀 기울이는 것. 그것이 AI 자동화가 지방정부 직원에게 돌려줄 수 있는 진짜 가치다.

기술보다 제도가 먼저 바뀌어야 한다!

과제는 명확하다. AI가 자동 수집·정리한 정보의 정확성 검증 체계, 공공 데이터 접근 권한 관리, 오류 발생 시 책임 소재가 아직 정비되지 않았다. Tasks는 복잡한 작업 대응과 뉴스 요약 품질 면에서 여전히 한계를 안고 있으며, 검증 없이 행정 보고에 그대로 반영될 경우 오정보가 정책 판단에 영향을 줄 수 있다. AI가 생성한 결과를 그대로 믿지 않는 습관, 출처를 확인하는 한 걸음이 지금 개인에게 필요한 전부다. 완벽한 제도를 기다리기보다, 오늘 프롬프트 하나를 직접 설정해 보는 것이 더 빠른 출발점이다. 도구보다 먼저 갖춰야 할 것은 활용 기준이다. 어떤 업무에 AI를 쓸 것인지, 결과물을 어떻게 검증할 것인지, 조직 내 합의가 선행될 때 Tasks는 비로소 행정의 도구가 된다.

AI는 이미 스스로 움직이기 시작했다. 

지방정부는 언제 움직일 것인가.

Tasks 기능의 구체적인 사용법은 헬퍼교육원 「생성형AI실무적용-중급과정」 온라인 동영상을 통해 확인할 수 있다. 실무에서 바로 적용 가능한 프롬프트 작성법부터 자동화 설정까지, 단계별로 익힐 수 있다.

참고 출처

1. OpenAI 공식 X 포스트, ChatGPT Tasks 출시 발표, 2025.1.14

2. OpenAI 공식 헬프센터, Tasks in ChatGPT, help.openai.com

3. AI Ground, 「챗GPT 일정 예약 기능 출시」, aiground.co.kr, 2025

4. OpenAI, How people are using ChatGPT, openai.com, 2025     — AI 도구 활용 직장인 75% 업무 효율 향상, 하루 평균 40~60분 절약

[지방정부티비유=한승구 기자]