김경수
/ 우리글진흥원 전임교수
/ 전 강북구 마을협치과장
/ 31회 청백봉사상 수상자
공직생활 중 영예와 보람은 뭐니 뭐니 해도 승진이다. 승진을 위해 열심히 일하고, 승진을 위해 인맥을 쌓는다. 승진을 위해 요직을 찾고, 승진을 위해 영혼 없는 웃음도 판다. 그래서 공직에는 선호 부서가 있고, 기피 부서가 있다. 요직이 있고, 한직이 있다.
인사철만 되면 직원들이 소위 힘 있는 부서, 승진 빨리하는 부서, 편한 부서를 찾아다니느라 혈안이 되는 이유이다. 하지만 직원 개개인에게 걸맞은 좋은 부서, 좋은 업무는 따로 있다. 숨겨진 보석과 같은 진짜 좋은 부서, 좋은 업무는 어느 부서, 어떤 업무일까?
선호 부서
소위 행정지원과나 기획예산과, 감사실 같은 선호 부서를 치고 들어가면 자리 쟁탈전에서 이겼다는 성취감과 내심 완장 찬 기분? 한편으로 조직의 주류와 어울린다는 뿌듯함도 있다. 물론 근평을 잘 받을 수 있는 자리를 선점했다는 안도감이 제일 클 것이다. 하지만 이것이 허세라는 사실을 아는 직원은 별로 없다. 공직과 바깥세상을 넘나들며 겪고 느낀 필자의 결론은 소위 힘 있는 부서, 선호 부서, 요직에서 익힌 것들이 공직 밖 사회에서 아무짝에도 쓸모가 없다는 것이다. 필자도 이런 사실을 깨닫는 데 너무 오랜 시간이 걸렸다.
기피 부서
기피부서를 들여다보자. 기피 부서는 업무량이 많고, 진짜 일이 힘들다. 일이 힘들다는 것은 그만큼 민원인과 접촉이 많다는 얘기이다. 요즘 어렵게 들어온 공직을 박차고 나가는 새내기 직원의 첫 번째 이유가 악성 민원 때문이라고 한다. 복지정책과나 주차관리과가 대표적일 텐데 사실 직원들이 더 기피하고 힘들어하는 이유는 따로 있다. 참고 견뎌도 고생한 보람 없이 승진은 소위 선호 부서나 요직에 있는 직원한테 밀린다는 것이다. 그러니 소위 기피 부서를 기피는 후배들의 입장을 이해 못 할 것도 아니다.
편한 부서
소위 편한 부서는 업무상 민원이 거의 없는 부서이다. 업무는 크게 시류를 타지 않아 법 개정이 거의 없고, 일 처리도 수십 년간 축적된 매뉴얼대로 하면 큰 무리 없다. 그래서 부서가 어떻게 돌아가는지, 무슨 일을 하는지, 있는 듯 없는 듯 존재감이 낮다. 그만큼 남에게 간섭받을 일도 없고, 야근할 일도 적다. 반면 편한 부서는 잠시 몸이 편할지 몰라도 얻을 것이 별로 없다. 어느 부서가 편한 부서일까? 그건 그 부서에서 근무하는 직원들이 상처를 받을 수 있으니 상상에 맡긴다.
좋은 부서, 좋은 업무 차지하는 법
그렇다면 어느 부서가 좋은 부서, 좋은 업무일까? 좋은 업무란 조직 밖 실생활에서 직접적이고 실질적으로 도움이 되는 업무이다. 물론 필자의 뇌피셜이다. 재건축이나 토지보상, 자동차등록 업무가 그렇다. 실제 업무를 한번 익히면 현직에서든 퇴직을 하든 언제든 적용과 자문이 가능하다. 이런 업무를 직접 해보지 않은 사람이 알면 얼마나 잘 알겠는가? 누군가 의도치 않은 곤란한 상황에 닥쳤을 때 매끄럽게 해법을 제시할 수 있는 큰 자산이 된다.
게다가 좋은 업무는 업무 노하우가 축적되면 전문가로서 사회적으로 큰 역량을 발휘할 기회가 열려 있는 업무이다. 지방공무원의 경우 사회복지·지적· 세무·건축·토목 업무가 대표적이다. 노무 업무를 일정 기간 담당하면 노무사 자격시험 일부를 면제해준다. 공동주택 관리업무를 일정 기간 하면 주택관리사 자격증을 취득할 때 실무 경력을 인정받는다. 이 외에도 각 부서에 숨어 있는 진주는 무척 많다.
특정 업무가 자신의 성격에 맞거나 관심이 많다면, 그 업무가 좋은 업무이다. 그 업무가 실생활에 도움이 되거나 학업과 연관시켜 전문가로 성장할 수 있다면, 남이 뭐라 해도 자신에게 더없이 좋은 업무이다. 이런 업무는 대개 기피 부서나 한직으로 치부되니 자원을 하면 발령 나는 데 큰 무리도 없다.
눈앞에 보이는 이익 말고 자신의 인생을 가꾸고 채우는 데 진짜 가치 있고, 필요한 것이 무엇인지? 어떤 업무가 자신의 성장에 도움이 될지? 실무를 하면서 장기적인 플랜 B도 동시에 쌓을 수 있는 직장이 공직이다. 남들이 기피하고 힘들다고 하는 자리에서 칭찬까지 들으면서 말이다.
