최신 IT 기술을 행정에 어떻게 적용하느냐에 따라 시민의 삶의 질이 바뀐다. 경기도 고양시는 지자체 최초로 시 캐릭터인 고양이를 활용해 콜택시 앱인 고양이 택시를 만들었다. 취재 황진아 기자 고양시는 2011년부터 고양이 캐릭터 활용한 콘텐츠를 만들고 이를 활용해 다른 지자체와 차별화된 시정 홍보, 정책을 운영하고 있다. ‘고양이 택시’는 고양시 대표 캐릭터인 고양이와 인터넷 또는 모바일을 상징하는 ⓔ를 합친 것으로, 앱을 활용하면 고양시 관내에 등록된 택시를 호출할 수 있다. 현재 15만여 명이 다운로드하여 1일 3500여 콜이 발생하고 있으며 고양시 택시 종사자의 85%가 넘는 2865여 명이 이 서비스를 이용하고 있다. 화성시 등 11개 지자체에서 고양시를 벤치마킹해 점차 지자체 모바일콜택시가 확산되고 있는 추세다. 고양시가 콜택시 앱을 제작한 것은 지난 2015년 1월. 지금 많은 사람들이 사용하는 ‘카카오택시’보다 먼저 출시된 ‘전국 최초의 지자체 브랜드앱 택시’다. 이전에도 전화를 걸어 이용하는 콜택시는 있었지만 승객이 기사에게 위치와 목적지 등을 세세히 설명해야 했고, 택시요금 외에도 추가적인 콜 비용이 발생했다. 고양시는 이런
충청남도 아산시 자치행정과가 최고의 친절 부서가 되기 위해 공을 들이고 있다. 친절 행정의 바이러스가 자치행정과로부터 아산시 전체로 퍼져나가기를 기대한다. 시민이 더 편한 아산을 만들겠다는 취지다. 취재 황진아 기자 친절모니터단 충청남도 아산시는 조직 내부에 친절·청렴 문화를 확산시켜 행정 서비스의 품질을 높여 시민이 만족하는 행정을 펴기 위해 노력을 기울이며 ‘시민의 친절이 곧 도시 경쟁력’이라는 모토 아래 2013년부터 범시민 ‘친절아산 만들기’ 운동을 펼치고 있다. 가장 대표적인 것이 현재 4기가 활동하고 있는 ‘친절모니터단’이다. 모니터단은 친절한 아산의 이미지 조성 및 방문객의 만족도를 높일 수 있는 범시민 친절아산 만들기 운동의 효율적 추진을 위하여 구성됐다. 단원들은 친절아산만들기 범시민 운동 확산 및 시민참여 홍보에 앞장서고 있다. 월 1회 친절아산의 날, 시민과 함께하는 ‘깨·친·아릴레이’ 주요 행사에서 환대캠페인, 친절 관련 아이디어 제안 등 다양한 활동을 전개한다. 아산시는 2008년부터 친절도 평가를 실시해 그 결과에 따라 우수부서와 공무원을 포상해왔다. 친절도 평가에서 뒤처진 부진에 대해서는 별도의 교육을 진행했다. 이런 가
경기도 용인시가 환경부가 실시한 지자체 생활 및 음식물 폐기물 관리평가에서 대통령상을 수상했다. 용인시의폐기물 관리행정을 살펴보자. 취재 황진아 기자 시민들 “생활환경 좋아졌다” 경기도 용인시민들의 환경만족도가 높아졌다. 용인시가 민선 6기 정찬민 시장의 취임 3주년을 맞아 시민1000명을 대상으로 실시한 ‘용인시 시정 만족도 등에 관한 시민설문조사’ 결과 용인시민의 67.5%는 과거에 비해 생활환경이 좋아졌다고 응답했다. 나빠졌다는 응답은 4.9%에 불과했다. 용인시민들은 공원녹지·도시환경·문화예술 분야 환경이 특히 좋아졌다고 평가하는 것으로 조사됐다. 용인시민들이 환경에 대해 좋게 평가하게 된 배경은 깨끗한 환경을 유지하기 위해 시가 지속적으로 노력해온결과 환경부가 9월 6일 ‘자원순환의 날’에 실시한 기초자치단체 생활 및 음식물폐기물 관리평가에서 용인시가 대통령상을 수상함으로써 그 노력을 공인 받았다. 어떻게 용인시가 폐기물 관리의 모범 자치단체가 되었을까? 용인시는 무엇보다 쓰레기 배출량을 줄이는 데주력했다. 공동주택 쓰레기 배출량을 자동측정하는 RFID(스마트 태그) 기반 종량제기기를 보급하고 신축 공동주택은종량제기기를 반드시 설치하도
매사를 감정적으로 받아들이는 사람은 순간 욱하고 뒤돌아서 후회하는 패턴을 반복한다. 감정에 휘둘리지 않고 관계 속에서 나를 잘 지키며 살아가려면 어떻게 해야 할까? 정신과전문의인 저자로부터 이성적으로 대처하는 방법을 알아본다. 기획 편집부 나도 모르게 감정적이 되어 손해 보는 사람들을 위한 감정 관리의 기술 이 책은 불쾌한 감정을 어떻게 밝게 바꿀 수 있는지, 불쾌한 감정을 드러내서 관계를 해치지 않으려면 어떻게 대처해야 하는지에 대해 누구나 겪을 수 있는 일상의 사례를 들어 쉽게 설명해준다. 내 안에서 생겨나는 나쁜 생각을 홀가분히 떨치고, 타인의 싫은 소리와 빈정거림을 가볍게 받아넘기고, 순간적으로 이성을 잃게 만드는 작은 공황 앞에서 냉정을 되찾을 수 있다면 감정에 휘둘려 어려움을 겪는 일은 없앨 수 있다. 정신과전문의로 비즈니스 심리 분야의 일본 최고 권위자인 저자는 직접 경험을 통해 익힌 방법과 정신의학의 관점에서 찾아낸 방법 등 감정적으로 받아들이지 않게 도와주는 현실적인 대처법을 세세하게 짚어준다. 그는 감정 조절의 기본 기술은 ‘무시’라고 말하며 정신 요법의 하나인 모리타 요법의 핵심 법칙인 ‘감정은 내버려두면 차츰 잦아든다’를 기
NH농협은행 서대문 본사에 농심을 담은 홍보관이 문을 열었다. NH농협은행이 사회공헌지출 6년 연속 1위를 차지하며 대한민국 1등 은행으로 자리매김하고 있다. 취재 양태석 기자 사회공헌지출 6년 연속 1위 전국은행연합회의 ‘2016 은행 사회공헌활동 보고서’에 따르면 농협은행은 지난해 923억 원의 사회공헌활동비를 지출해 은행권 최고로 나타났다. 농협은행은 2011년부터 6년째 은행권 사회공헌 1위를 유지하고 있다. 농협은행은 소외계층에 대한 각종 지원과 장학금 전달, 청소년금융교육 등 미래인재 육성을 위한 교육지원활동, 지역축제 후원 등에 앞장서고 있다. 분야별로는 ▲지역사회·공익 분야 571억 원 ▲서민금융 분야 107억 원 ▲학술·교육 분야 168억 원 ▲메세나·체육 분야 74억 원 ▲환경 부문에 2억 원을 지출했다. 임직원 자원봉사, 재능기부도 활발 임직원 자원봉사 활동도 활발하다. 농협은행은 지난해 1년 동안 5700여 회에 걸쳐 13만 2000여 명이 봉사활동에 참여했다. 1만 3000여 명의 임직원이 매월 1회 이상 봉사활동에 참여한 셈이다. 임직원 재능나눔 봉사활동인 ‘행복채움금융교실’과 농촌지역 독거어르신을 위한 ‘말벗서비스’는
인천광역시는 일자리대책 추진 실적 평가에서 3년 연속 우수 기관으로 선정되었고, 인천에서 추진한 청년 사회진출 지원(청·사·진)사업이 국가정책사업 모델로 확정되는 쾌거를 이뤘다. 취재 양태석 기자 인천, 3년 연속 일자리대책 우수기관으로 선정 인천광역시는 2017년 전국 지방자치단체 일자리대책 추진 실적 평가에서 3년 연속 우수기관으로 선정됐다. 지난해 공공근로, 노인사회활동 지원사업 등 재정지원 일자리는 물론, 기업의 투자 유치와 관광활성화 등을통해 8만5752개의 일자리를 창출했기 때문이다. 특히 청년 실업문제 해소를 위한 신규 일자리 사업을 적극 발굴했고, 전국 최초로 고용노동부 취업성공패키지와 연계해 구직활동에 필요한 비용을 지원하는 청년사회진출 지원사업 추진을 위한 업무협약도 체결했다. 그 외 고용,복지, 금융분야 서비스기관이 함께 모여 통합서비스를 제공하는 고용복지플러스센터 개소 및 청년 고용문제 해결을 위한 대학창조일자리센터(인천대)를 확대하는 등 청년일자리 인프라 구축에 모든 행정력을 기울인 결과 추진 성과 분야에서 심사위원들에게 높은 평가를 받아 이번 우수기관으로 선정됐다. 전국 최고 고용율과 서울과 부산보다 낮아진 실업율 인천시는
대한민국공무원노동조합총연맹 5개 연맹 중 하나인 시군구공무원노동조합연맹(이하 시군구연맹)은 지방공무원을 가장 가까이에서 대변하는 단체다. 지난 8월 23일 시군구연맹 지도부를 만나 현안과 정부에 대한 제안 등을 들었다. 취재 편집부 잘못된 관행 철폐하겠다 올해 시군구연맹이 가장 역점을 두고 추진하는 것은 그동안 관행적으로 이루어져 왔던 제도를 바로잡고 원칙을 지키는 것이다. 이명박 정부당시 1년 예산을 상반기에 앞당겨 시행하던 조기집행은 공무원은 물론 국민들 에게도 손해를 가져왔다. 예산에 대한 이자 수입을 손해보는 지자체도 더러 있는가 하면 사업에 대한 우선순위 없이 상반기에 예산을 소진하는 곳도 있었다. 연맹은 이에 강력하게 이의제기를 해왔다. 1인 시위를 하면서 전시행정, 보여주기식의 행정은 그만두어야 한다고 건의하고 이와 관련해 간담회도 진행했다. 그 결과 정부에서도 문제점을 인식하고 이를 개선하기 위한 용역 등 관련 준비가 진행 중이다. 또 하나는 공무원의 인력 동원이다. 선거 등의 행사에서 지방공무원이 동원되어야 한다는 법적 근거가 없음에도 그동안 당연하게 지방공무원이 일을 떠맡아 왔다. 석현정위원장은 “20년 넘게 공무원을 하면
매일 우리가 버리는 엄청난 양의 재활용 혹은 음식물 쓰레기. 이를 처리하는 데 드는 비용 역시 만만치 않다. 그러나 정작 이를 처리하는 자원순환센터는 주민들이 기피하는 시설이다. 서울특별시 영등포구는 주민들이 기피하는 자원순환센터를 주민들이 즐겨 찾는 곳으로 변모시켰다. 취재 황진아 기자 양화한강공원으로 들어가기 전 소나무 숲길을 따라 걸어가면 영등포구자원순환센터가 나온다. 소나무 숲길옆으로 장독대, 텃밭, 닭과 토끼가 있는 사육장, 운동시설 등이 있어 ‘자원순환센터’라고 적힌 간판이 없다면공원에 왔다고 착각할 정도다. 영등포구는 서울시 25개 자치구 중 유일하게 산이 없는 곳이다. 그만큼 녹지도 부족하고, 주민들에게 꼭 필요한 시설 하나를 짓는 데도 까다롭다. 성산대교 아래 자리를 잡은 영등포구자원순환센터는 2010년까지만 해도 관리가 제대로 되지 않던 곳이었다. 1999년까지 부천취수장으로 운영되다 가동이 중단된 후에는 주민 혐오시설로 기피대상 1호였고, 악취와 주변 환경이 불결해 우범지대로 전락했다. 2009년 9월부터는 이곳에 재활용 및 음식물 쓰레기를 처리하는 처리장이 들어섰다. 조길형 구청장은 취임 후 주민 불만의 대상이던 이곳을
충청북도 영동군이 노인일자리 지원사업으로 다른 도시의 모범사례가 되고 있다. 일자리가 최고의 복지라는 말처럼 삶의 만족과 자존감을 올려주는 영동군의 노인일자리 사업을 알아봤다. 취재 황진아 기자 고령화 사회에 노인들에게 가장 필요한 것 중 하나가 건강한 삶을 유지할 수 있는 일자리다. 영동군은 2004년부터 어르신들이 활기차고 건강한 노후를 보낼 수 있도록 노인일자리사업을 추진하고 있다. 2017년 현재 위탁 수행기관(대한노인회영동군지회, 영동군 노인보기회관)을 통해 5개 유형 12개 사업단에 884명의 어르신들이 일자리에 참여하고 있다. 어르신들이 참여하는 일자리는 크게 공익활동형과 시장형으로 나뉜다. 공익활동형은 자기만족과 성취감 향상 및 지역사회 공익증진을 위해 자발적으로 참여하는 봉사활동으로 9988행복지키미, 행복보금자리 같은 독거노인 등 취약계층 방문, 주거환경 개선사업과 지역아동센터 돌봄이, 보육시설 도우미, 전래놀이 및 구연동화 강좌, 공공시설관리지키미, 주정차질서계도 지키미 등이 포함된다. 공익활동형에는 834명의 어르신들이 참여해 활동하고 있다. 시장형은 참여자 인건비 일부를 보충지원하고 추가사업수익으로 연중 운영하는 일자리로 학
화석에너지의 고갈과 환경 문제가 대두되면서 신재생에너지는 선택이 아닌 필수가 되고 있다. 충남 아산시가 대한민국을 대표하는 친환경에너지 단지 조성에 힘을 쏟고 있다. 앞으로 국가정책과 맞물려 어떤 시너지가 날지 기대된다. 취재 양태석 기자 친환경에너지단지 조성 배경 충청남도 아산시가 미래성장 정책 사업으로 친환경에너지단지 조성을 시작했다. 아산시는 도시화 및 산업화가 급속도로 진행되면서 다른 시와 마찬가지로 쓰레기, 생활하수, 축산분뇨 처리가 가장 큰 현안이다. 아산시는 환경기초시설 입지 확보와 보상협상에만 매달리다가 재생에너지 쪽으로 시선을 돌렸다. 지속 가능한 발전을 담보하고 이산화탄소발생 없이 유지관리가 가능한 미래성장 동력을 만들기 위해서이다. 시는 그동안 버리기만 했던 쓰레기, 축산분뇨, 음식물 폐기물 등을 활용하여 새로운 에너지를 확보하는 ‘친환경에너지 단지조성’ 사업에 첫발을 내딛게 되었다. ‘아산시 친환경에너지단지 조성사업’은 충남 청정에너지타운 공모사업에 선정되며 20억 원의 도비를 지원 받게 됐다. 신재생에너지 보급 확대를 위한 56건의 태양광 에너지 민간발전사업이 승인 받아 6305kw의 시설이 설치되 고, 113건의 신재생에